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Todos los productos de nuestra Web se enviarán por agencias de transporte especializadas. El pedido será entregado en la entrada principal del domicilio facilitado por el cliente y se necesitará una firma y el NIF para la entrega del producto.
El transportista No tiene ningún compromiso de entregar el producto dentro de la vivienda, su obligación se limita a entregarlo en la entrada principal del domicilio, se trata de un servicio 'A pie de calle'. El transportisa no subira, ni instalara la mercancia en su domicilio, asi mismo tampoco retirara ningun electrodomestico usado. En vinotecas.com trabajamos con productos de gran calidad a precios reducidos y logramos, de esta forma reducir los costes del transporte y que el cliente se benefice de un ahorro significativo. Los productos comprados en www.vinotecas.com serán enviados a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra en Vinotecas.com. solo trabajamos con Agencias de transporte especializadas en el transito en España SEUR, TDN, DHL ,ZELERIS, RAMONEDA. Este modo de envío le permite recibir su pedido entre normalmente 24 y 72 horas (días laborables) dependiendo de la ubicación del almacén origen de donde sale la mercancía.
Vinotecas.com no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete por parte de personas ajenas al contrato de transporte, por usted mismo o por razones o causas imprevisibles o insalvables de una fuerza mayor. En caso de que no recibiera un paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista que podría durar varios días (el plazo aproximado es de catorce (14) días hábiles. Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido.
Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados, firme e indique a mano en el albarán las anomalías que encontró al recibirlo. Sin perjuicio de las garantías legales aplicables, le recordamos que deberá informarnos de esta devolución por e-mail a atencioncliente@vinotecas.com el mismo día o como máximo un día laborable después de la recepción del pedido
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